Customer Online Staff
Bergabunglah dengan tim kami di Gawe Becik Nadhah Anugrah di Yogyakarta untuk menjadi bagian dari perjalanan kami dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai Customer Online Staff, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani komunikasi dan kebutuhan pelanggan secara online, memberikan informasi produk serta solusi yang sesuai, dan melakukan follow up prospek hingga pembelian. Dengan menggunakan platform komunikasi seperti WhatsApp Business, Telegram, dan email, Anda akan membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendorong pertumbuhan bisnis kami.
Di Gawe Becik Nadhah Anugrah, kami percaya bahwa setiap pelanggan adalah prioritas utama. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri penjualan, kami telah membangun reputasi yang kuat dalam memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Kami mencari seseorang yang memiliki semangat tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemampuan untuk bekerja dalam tim untuk bergabung dengan kami.
Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai pelanggan dari berbagai latar belakang, memberikan solusi yang dipersonalisasi dan membantu mereka mencapai tujuan mereka. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan kesempatan untuk berkembang dalam karir Anda. Jika Anda siap untuk mengembangkan keterampilan Anda dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, kami sangat menantikan lamaran Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani komunikasi dan kebutuhan pelanggan melalui berbagai platform online seperti WhatsApp Business, Telegram, dan email.
- Memberikan informasi produk serta solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
- Melakukan follow up prospek hingga pembelian untuk meningkatkan konversi penjualan.
- Mengelola dan memantau interaksi pelanggan untuk memastikan kepuasan dan retensi pelanggan.
- Membuat laporan harian dan mingguan mengenai aktivitas dan hasil interaksi pelanggan.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman perusahaan dalam memberikan layanan pelanggan yang profesional dan etis.
- Bekerja sama dengan tim penjualan untuk memastikan semua kebutuhan pelanggan terpenuhi.
- Menyediakan dukungan teknis dasar kepada pelanggan jika diperlukan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service atau peran serupa.
- Berpengalaman dalam menggunakan platform komunikasi online seperti WhatsApp Business, Telegram, dan email.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan perusahaan.
- Memiliki kemampuan analitis untuk memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang sesuai.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan mampu mengelola waktu dengan baik.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara independen dan berorientasi pada hasil.
- Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam bidang pelayanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang